Remiantis V kasmetine socialinių tinklų studija, kurią parengė IAB Spain, asociacija, atstovaujanti reklamos ir skaitmeninės komunikacijos sektoriui Ispanijoje, kartu su Elogia Group, 41% Ispanijos vartotojų sekite savo mėgstamus prekių ženklus socialiniai tinklai, juolab kad Facebook. Tiksliau, 93% naudotojų Jie yra savo mėgstamų prekių ženklų gerbėjai per šį socialinį tinklą.
Mobiliosios prieigos prie socialinių tinklų įtaka
Vienas iš šioje ataskaitoje pabrėžtų duomenų yra tas, kad 70% naudotojų socialinių tinklų, kuriuos jau pasiekiate iš mobilusis telefonas, o tai reiškia padidėjimą 25% palyginti su 2012 m. Be to, a 56% naudotojų daro tai nuo tada tabletės, kuris atskleidžia reikšmingą augimą ir dar didesnį potencialą plėstis. Šie duomenys pabrėžia aktualumą optimizuoti vartotojo patirtį mobiliuosiuose įrenginiuose, pagrindinis raktas prekės ženklams, kurie siekia nuolatinės sąveikos.
„Facebook“ pirmauja tarp vartotojų pageidavimų
Remiantis gautais skaičiais, tarp socialiniai tinklai dažniausiai naudoja tie, kurie seka savo mėgstamus prekių ženklus, „Facebook“ užima pirmąją vietą su 93 proc.. Jie seka jį Twitter su 20%, "YouTube" su 9% y "Google+" su 7%. „Facebook“ pirmenybė teikiama jo gebėjimui pasiūlyti įvairūs turinio formatai ir interaktyvios funkcijos, skatinančios ryšį tarp prekės ženklų ir vartotojų.
Pagrindinės prekės ženklų sekimo socialiniuose tinkluose priežastys yra susidomėjimas Darbo pasiūlymai (78%), Nuolaidos ir akcijos (77 proc.), ir klientų aptarnavimas (70 proc.). Tai pabrėžia, kaip svarbu, kad įmonės naudotų „Facebook“ ir kitas platformas, kad pagerintų savo klientų aptarnavimą ir pradėtų kampanijas. patrauklus.
Naudojimosi socialiniais tinklais stabilizavimas
Studijos pristatyme, Javieras Clarke'as, IAB Spain mobiliųjų įrenginių ir žiniasklaidos direktorius, pabrėžė, kad Ispanijoje stabilizavosi naudojimo procentas socialiniai tinklai per 2013 m. Kursas, su a 79%, išliko nepakitęs, palyginti su 2012 m., o tai rodo, kad aštuoni iš dešimties interneto vartotojų turi a aktyvus profilis socialiniuose tinkluose. Be to, 77% vartotojų juos pasiekia kasdien.
Palyginti su ankstesniais metais, vartotojų procentas gerokai išaugo. 2009 metais lygis buvo 51%, pasiekęs a 70% 2010 metais ir a 75% 2011 m. Šis augimas rodo socialinių tinklų konsolidavimas kaip esminė skaitmeninio gyvenimo dalis.
Vartotojo profilio pakeitimas
Anot pranešimo, vartotojo profilis socialiniuose tinkluose tapo pasyvesnis. 2013 m. turiniu besidalijančių vartotojų procentas sumažėjo nuo 43 % 2012 m. iki 36 %. Dabar vartotojai mieliau skaito kitų įrašus ir į juos reaguoja, o ne kuria turinys. Ši tendencija yra suderinta su sumažėjęs aktyvumas tokiose platformose kaip Twitter, kur pastebimas pokalbio dinamikos mažėjimas.
Socialinių tinklų žinomumas Ispanijoje
Kalbant apie žinomumą, „Facebook“ pirmauja su 99 proc., po to Twitter (92%), "YouTube" (88%), Tuenti (76%), "Google+" (75%) e Instagram (64 proc.). Kitu kraštutinumu tinklai mėgsta Pinterest (29%), Vimeo (25%) ir kvadratinis (13%) turi a pripažinimą žymiai mažesnis.
Daugiau prisijungusių ir įsitraukusių vartotojų
Kitas svarbus aspektas yra tai, kad vartotojai vis dažniau bendrauja su daugiau socialinių tinklų. 2010 m. vidurkis buvo 1,7 tinklo vienam vartotojui; 2013 m. šis skaičius išauga iki 3,6. Kalbant apie vertinimą, „YouTube“ užima pirmąją vietą su 8,1 balo, po to „Facebook“ (7,9), „Spotify“ (7,7), Pinterest (7,4) y „Twitter“ (7,3 m.).
WhatsApp kaip naujas socialinis tinklas
Pirmą kartą tyrime pateikiami klausimai apie WhatsApp kaip socialinis tinklas. Jis 88% respondentų yra šios platformos vartotojas ir 59% mano, kad tai socialinis tinklas už galimybę prisijungti prie kontaktų ir palengvinti grupinės sąveikos. Tačiau, nors vartotojai ir toliau dalyvauja kitose platformose, beveik pusė pripažįsta, kad turi nustojo naudotis pokalbiu tradicinių socialinių tinklų, ypač „Facebook“.
Facebook, kaip pagrindinio socialinio tinklo Ispanijoje, įtaka nekelia abejonių. Sugebėjimas sujungti prekių ženklus ir vartotojus, kartu su formatų lankstumu, yra pagrindinė skaitmeninės rinkodaros priemonė. Įmonės, kurios išmoksta išnaudoti šį kanalą, yra geriau pasirengusios pasiekti savo tikslines auditorijas ir kurti ilgalaikius santykius.