Praėjusiais metais elektroninės prekybos srityje 30% padidėjo sukčiavimo atvejų pirkimų skaičius praėjusių metų pabaigoje, rodo Komisijos tyrimas ACI visame pasaulyje.
Tai reiškia, kad maždaug vienas iš 97 pirkinių buvo apgaulingas. Sukčiavimas Tai nėra kažkas, kas įtraukta į elektroninės prekybos pardavėjų pageidavimų sąrašą, tačiau jūs turite susidurti su realybe ir bet kokia kaina stengtis jos išvengti.
Kaip tai padaryti? Štai keli sprendimai, kaip išvengti to jūsų versle:
Planuokite ir dokumentuokite pardavimus metų pabaigoje:
Metų pabaigos pardavimai šiais metais išaugo apie 12 proc., Todėl reikia daugiau dėmesio skirti sandoriams, norint peržiūrėti ir bendram svetainės judėjimui. Sukūrus planą, kaip valdyti šį padidėjusį judėjimą, bus labai svarbu palaikyti tvarką svetainėje ir užkirsti kelią netikėtoms situacijoms.
Visada stebėkite metriką:
Per šį laiką pastebėsite bendrą operacijų padidėjimą, todėl stenkitės nuolat stebėti bet kokio pobūdžio nenormalumą, kuris gali pasirodyti metrikoje, nurodančioje galimą sukčiavimą, pavyzdžiui, nenormalų tam tikro produkto padidėjimą. Kai kurios įmonės siūlo automatizuotus sprendimus, kad būtų galima peržiūrėti ir reguliuoti visas tokio pobūdžio situacijas, tokiu būdu didelėms įmonėms nereikia to daryti rankiniu būdu.
Kalbėdami apie pirkimo modelius, visada tikitės netikėtų dalykų:
Metų pabaigos pardavimo metu klientai turi keistus pirkimo įpročius, todėl įprasta, kad per šį laiką pasitaiko neįprastas elgesys, pavyzdžiui, klientas įsigyja brangų laikrodį ir paprašo jį išsiųsti į šalį. Praėjusių metų pardavimų stebėjimas gali labai padėti bandant nustatyti numatomus klientų pirkimo modelius ir numatyti, kas gali nutikti, taip tikrinant, ar nėra neįprasto judėjimo.