Elektroninė prekyba įsitvirtino kaip internetinės rinkos varomoji jėga . Augant internetinei prekybai ir keičiantis vartotojų įpročiams, atsirado daugybė svetainių, kurios sustiprino savo dominavimą internetinėje rinkoje. Šios prekyvietės ir platformos kasdien parduoda tūkstančius prekių – kai kuriais atvejais daugiau nei 10 000, todėl jos yra tikros skaitmeninės ekosistemos milžinės ir modelis, kurį verta studijuoti bet kuriam verslui, norinčiam plėsti savo buvimą internete.
Nors daugelio tradicinių įmonių pardavimo tempas ribojamas jų vietos ir konkrečiomis valandomis, didelės elektroninės prekybos svetainės veikia visą parą, pasiekdamos visą pasaulį , derindamos beveik begalinį katalogų pasirinkimą, konkurencingas kainas, greitą pristatymą ir pažangias technologines strategijas, tokias kaip išmanioji logistika ar didžiųjų duomenų naudojimas apsipirkimo patirčiai suasmeninti.
Prieš išsamiai nagrinėjant, kurios el. prekybos svetainės dominuoja internetinėje rinkoje , svarbu suprasti jų vaidmenį dabartinėje aplinkoje: šie gigantai sutelkia didžiulę pasaulinių sandorių dalį, nustato naudojimo ir logistikos standartus, taip pat yra tūkstančių mažų ir vidutinių įmonių, kurios parduoda per juos, demonstracinė figūra ir srauto šaltinis.
Žemiau parodysime keletą garsiausių internetinių pirkimo ir pardavimo svetainių , kaip vystėsi jų verslo modeliai, jų vietą pasaulinėje e. prekybos aplinkoje ir ko galite iš jų pasimokyti, kad pritaikytumėte savo skaitmeniniame projekte.
ebay
„eBay“ yra vienas iš elektroninės prekybos pradininkų ir istorinių etalonų . Ji prasidėjo kaip aukcionų svetainė individualiems asmenims ir nuo to laiko tapo pasauline rinka, kurioje egzistuoja profesionalūs pardavėjai, didieji prekių ženklai ir vartotojai, parduodantys naudotus ar kolekcinius daiktus. „eBay“ buvo įkurta 1995 m., todėl yra viena iš labiausiai įsitvirtinusių platformų pramonėje.
Ši bendrovė buvo tokia sėkminga, kad daugelį metų (nuo 2002 iki 2015 m.) valdė vieną žinomiausių internetinių mokėjimų platformų „PayPal“ , kuri leido jai nuo pat pradžių integruoti saugias ir dažnai naudojamas mokėjimo sistemas milijonams vartotojų. Nors vėliau šios dvi bendrovės pasuko skirtingais keliais, ši patirtis įtvirtino „eBay“ poziciją kaip pagrindinės skaitmeninių mokėjimų evoliucijos dalyvės.
„eBay“ išsiskiria tuo, kad ji ne tik siūlo vietą pirkti ir parduoti prekes bei produktus fiksuotomis kainomis , bet ir išsaugo savo ištakų esmę aukciono formatu. Šiuose aukcionuose kiti vartotojai per nustatytą laikotarpį siūlo skirtingas pinigų sumas, o vartotojas, pasiūlęs didžiausią kainą, laimi prekę . Šis modelis ypač patrauklus unikaliems produktams, retenybėms, kolekciniams daiktams, atnaujintai technologijai arba prekių išpardavimams.
Šiandien, be C2C kanalo tarp asmenų, „eBay“ taip pat yra galinga B2C aplinka, kurioje tūkstančiai mažų ir vidutinių įmonių atidaro savo oficialias parduotuves, pasinaudoja prekyvietės matomumu ir gauna naudos iš jos patikimos infrastruktūros, įvertinimų ir pirkėjų apsaugos. Bet kuriam verslininkui, norinčiam pradėti prekiauti internetu su minimaliomis pradinėmis investicijomis, „eBay“ išlieka patrauklia produktų ir rinkų testavimo priemone.
Amazonė
„Amazon“ yra internetinė prekyvietė, turinti didžiausią tarptautinį pasiekiamumą, ir viena iš dominuojančių žaidėjų pasaulinėje internetinėje rinkoje . Jos pardavimų apimtis nuolat siekia dešimtis milijardų dolerių, todėl ji užima pirmąją vietą pasaulinėje e. prekybos rinkoje arba yra beveik atsilikusi, priklausomai nuo analizuojamo rodiklio ir regiono. „Amazon“ buvo įkurta 1994 m. liepos 6 d. Sietle, Vašingtono valstijoje, ir tam tikru metu visame pasaulyje turi beveik 150 000 darbuotojų.
Įmonė pradėjo veiklą kaip internetinis knygynas, o vėliau išsivystė į daugiakategorinę platformą , kurioje galima įsigyti praktiškai viską: nuo knygų, mados, elektronikos ir maisto iki namų apyvokos prekių, biuro reikmenų, žaislų ir skaitmeninių paslaugų. Ji taip pat diversifikavo savo verslą tokiomis linijomis kaip pramogų transliacijos , debesų saugykla , dirbtinio intelekto paslaugos ir lojalumo programa („Prime“), apimanti greitą pristatymą, skaitmeninį turinį ir išskirtines privilegijas už pasikartojantį mokestį.
„Amazon“ viduje derina tiesioginius pardavimus su prekyvietės modeliu, kai trečiųjų šalių pardavėjai prisideda prie didelės katalogo ir sandorių dalies . Daugelis šių pardavimų yra valdomi per „Amazon“ užsakymų vykdymo paslaugą, kai pardavėjas siunčia savo produktus į „Amazon“ sandėlius, o įmonė tvarko sandėliavimą, siuntimą, klientų aptarnavimą ir net kai kuriuos grąžinimus. Šis derinys leidžia klientams gauti labai nuoseklią patirtį, nepriklausomai nuo to, kas yra tikrasis pardavėjas.
Be verslo apimties ir darbuotojų skaičiaus, „Amazon“ yra etalonas dėl savo manijos dėl naudotojų patirties , svetainės įkėlimo greičio, informacijos aiškumo produktų puslapiuose, rekomendacijų sistemų, pagrįstų klientų elgesiu, ir logistinių pajėgumų pristatyti produktus per kelias valandas daugelyje miestų.
Kiekvienas, studijavęs „Amazon“ kaip sėkmės istoriją, atras praktiką, kurią galėtų atkartoti bet kuri internetinė parduotuvė: pirkimo proceso supaprastinimas, atsiliepimų, kaip pasitikėjimo varomojo elemento, naudojimas prenumeratos programų, logistikos procesų automatizavimas ir nuolat dinamiška kainodaros bei pasiūlymų strategija.
Mėlynasis Nilis
„Blue Nile“ yra internetinė parduotuvė, kurios specializacija – deimantai ir papuošalai, įsitvirtinusi kaip viena iš pirmaujančių savo sektoriaus įmonių internete . Įkurta 1999 m., ji nuo pat pradžių pozicionavo save kaip skaitmeninę alternatyvą tradicinėms juvelyrinių dirbinių parduotuvėms, siūlydama labai platų katalogą, išsamius produktų aprašymus ir valdomą pirkimo procesą, padedantį vartotojams visiškai užtikrintai išsirinkti brangakmenius ir vertingus papuošalus.
Ši svetainė tiesiogiai konkuruoja su žinomais juvelyrikos prekių ženklais, tokiais kaip „Tiffany & Co.“ , taip pat su kitais internetiniais deimantų ir juvelyrinių dirbinių mažmenininkais. Jos skaitmeniniai konkurentai yra tokios įmonės kaip „Belgium Diamonds“ ir „Ringsberry.com“, kurios taip pat daugiausia dėmesio skiria prabangių juvelyrinių dirbinių ir sertifikuotų deimantų pardavimui internetu.
„Blue Nile“ išsiskiria tuo, kad derina labai išsamią informaciją apie kiekvieno deimanto technines charakteristikas (šlifavimą, spalvą, skaidrumą, karatus) su interaktyviais įrankiais, leidžiančiais vartotojams pritaikyti žiedų ir kitų papuošalų dizainą. Šis edukacinis ir skaidrus požiūris padeda sumažinti pirkėjų baimę perkant brangius papuošalus internetu.
Kalbant apie verslą, bendrovės pajamos siekė beveik 473 mln. JAV dolerių, o darbuotojų skaičius siekė apie 300, todėl ji tapo viena iš pagrindinių internetinio prabangos prekių sektoriaus žaidėjų. Jos sėkmė rodo, kad elektroninė prekyba yra veiksminga ne tik impulsyviems pirkimams ar pigioms prekėms, bet ir prabangių prekių kategorijoms , jei viso pirkimo proceso metu išlaikomas pasitikėjimas, sertifikavimas ir informacinė pagalba.
„Blue Nile“, kaip ir kitų didelių universalių bei specializuotų el. prekybos svetainių, atvejis rodo, kad internetinėje rinkoje dominuoja įmonių grupė, kuri sudaro didelę pasaulinių sandorių dalį ir nustato standartą, ko tikisi vartotojai: paprasti procesai, aiški informacija, pagrįsta grąžinimo politika ir, svarbiausia, saugi bei patogi apsipirkimo patirtis iš bet kurio įrenginio . Jų strategijų, produktų pateikimo, kainodaros politikos ir atsiliepimų naudojimo analizė yra labai naudinga bet kuriam verslui, norinčiam konkuruoti el. prekybos pasaulyje, net ir specifinėje nišoje.