Jei turite el. prekybą arba ketinate ją sukurti, tarp daugelio veiksmų, kuriuos turite atlikti, ir sprendimų, kuriuos turite priimti, mokėjimai yra vieni iš svarbiausių. Ir klientai gali norėti įvairių variantų. Įprasta yra pasiūlyti kredito kortelę, pavedimą, Bizum arba PayPal. Bet kam siūlyti grynuosius pristatymo metu?
Nors iš pradžių tai gali atrodyti sudėtinga ir kelti daugiau iššūkių gaunant mokėjimus, iš tikrųjų tai siūlo keletą privalumų, kurie gali jus dominti, ypač jei tik pradedate kurti savo internetinę parduotuvę. Gal papasakosime apie tai daugiau?
Kas yra grynieji pinigai pristatymo metu?
Kaip žinote, mokėjimas grynaisiais pristatymo metu yra mokėjimo būdas, kai klientas už prekę sumoka ne iš anksto, o ją gavęs.
Kad būtų aiškiau: jūsų internetinėje parduotuvėje yra keletas sportbačių už 30 eurų. Klientas juos mato ir jiems patinka, todėl nusprendžia juos įsigyti. Tačiau tarp mokėjimo būdų matote, kad turite grynųjų pristatymo metu.
Kadangi jis jūsų nepažįsta ir niekada iš jūsų nepirko, jis gali nenorėti duoti jums savo kreditinės kortelės arba padaryti „Bizum“, nežinodamas, ar ketinate jam siųsti produktą. Taigi rinkitės grynuosius pristatymo metu, kad užtikrintumėte, jog gausite batus ir sumokėsite, kai juos turėsite savo rankose.
Per 24–48 valandas klientas gauna prekę ir sumoka kurjeriui pinigus už tą prekę, pridėjus procentą nuo tvarkymo mokesčio, kurį paprastai ima kurjeris, kad galėtų veikti kaip tarpininkas.
Iš pradžių, kai Ispanijoje išpopuliarėjo internetas ir buvo sukurtos pirmosios internetinės parduotuvės, šis mokėjimo būdas buvo vienas iš labiausiai paplitusių. Tačiau laikui bėgant jis tapo retesnis ir dabar jį siūlo nedaug parduotuvių.
Tačiau galime pasakyti, kad tai gana įdomu atkurti, ir paaiškinsime, kodėl toliau.
Kodėl siūlome grynuosius pristatymo metu?
Galvojant apie atsiskaitymo būdus reikia įsijausti į kliento kailį ir kiekvieną išanalizuoti taip, lyg būtum tavo klientas ir savo puslapyje pamatytum tai, kas tau patiko. Bet žinant, kad niekada nieko nepirkai, kad pats nežinai ir nežinai kaip siunti prekę, ar ji kokybiška ir pan.
Detaliai pažvelgę į grynųjų pinigų pristatymą, galite pastebėti, kad jis turi tam tikrų pranašumų. Mes jums papasakosime apie juos:
Didesnis klientų pasitikėjimas
Tai, kad klientui nereikia mokėti už prekę iš anksto, įkvepia daug pasitikėjimo. Jei atidžiau pažvelgsite, didelės platformos, tokios kaip „AliExpress“, pradėjo naudoti šį modelį. Taip, jos prašo kortelės, kad garantuotų mokėjimą, tačiau iš tikrųjų apmokestina tik tada, kai pranešate jiems, kad gavote prekę, arba kai kurjerių įmonė palieka pranešimą apie pristatymą.
Na, o su pristatymu grynaisiais yra kažkas panašaus. Šiuo atveju tai, kad nereikia dėti pinigų nežinant, gausi prekę ar ne, suteikia daugiau ramybės ir verčia labiau pasitikėti verslu. Tiesą sakant, kartais jūsų pirmasis užsakymas gali būti pateiktas tokiu būdu, o vėlesni užsakymai gali būti pateikti kitais būdais.
Pasiekiate žmones, kurie nenori pirkti internetu
Tai gali pasirodyti kvaila, ir jūs galite manyti, kad šiuo metu niekas nedvejoja apsipirkti internetu. Tačiau tiesa ta, kad nustebtumėte. Be to, daugelis vyresnio amžiaus žmonių nesijaučia patogiai naudodamiesi technologijomis arba nemėgsta dalytis savo asmenine informacija, atsižvelgiant į visas naujienas apie saugumą.
Taigi siūlymas grynaisiais pristatymo metu reiškia, kad šie žmonės gali pirkti jūsų parduotuvėje ir galbūt tik jūsų parduotuvėje, nes jūsų konkurentai apie juos negalvoja.
Tai skatina priverstinį apsipirkimą
Kas nutinka, kai galite nusipirkti ką tik norite ir nereikia mokėti? Perkate daug. Na, maždaug taip ir nutinka, kai atsiskaitoma grynaisiais pinigais pristatymo metu. Nereikia mokėti iš anksto, todėl perkate daugiau.
Žinoma, tada ateis laikas mokėti, ir reikia turėti omenyje, kad užsakymas nebus padalintas taip, kad galėtum mokėti tik už tai, ko nori. Viskas arba nieko.
Sumažėja rizika
Tai panašu į tai, ką jau kalbėjome apie saugumo internete rizikas. Tai, kad jums nereikia pateikti savo banko duomenų ar įvesti kortelės informacijos, padeda apsipirkti saugiau.
Blogas dalykas, susijęs su grynaisiais pristatymo metu
Nors grynasis pristatymas turi daug privalumų, negalime nepagalvoti apie šio metodo neigiamą pusę. Viena iš priežasčių, kodėl daugelis nenori jo įdėti į savo parduotuves, yra problemų, susijusių su grąžinimu, išlaidomis ar sudėtingesniais procesais.
Matote, tai, kad klientas nesumoka prieš gaudamas prekę, reiškia, kad jis gali atsisakyti užsakymo, kai jis bus pristatytas, arba gali neturėti pinigų už jį sumokėti . Tai reiškia, kad parduotuvės savininkas turi padengti siuntimo grynaisiais pristatymo metu išlaidas, be logistikos ir pakavimo išlaidų.
Dėl šios priežasties renkantis šį mokėjimą dažnai prašoma papildomo procento arba fiksuotos sumos. Bet žinoma, jei negauni užsakymo, klientas už jį nemoka ir tu turi juo pasirūpinti.
Kita problema yra ta, kad kurjerių tarnyba tvarko užsakymo apmokėjimą. Už tai ji gauna komisinį mokestį, kuris turi įtakos jūsų pardavimo pelnui.
Prie to prisideda ir tai, kad procesas užtrunka ilgiau. Viena vertus, jūs turite siųsti prekę pasitikėdami, kad klientas neapsigalvos ir grąžins. Kurjeris turi pinigų, ir jie turėtų jums sumokėti. Bet galbūt tam yra terminai. Trumpai tariant, pinigų gavimas užtrunka daug laiko.
Rekomenduojame turėti šį mokėjimo būdą savo internetinėje parduotuvėje. Tai nereiškia, kad jie ketina jį naudoti daug, jie gali jo visai nenaudoti. Tačiau jo priežiūra taip pat nieko nekainuoja. Ir tai gali padėti klientams jaustis labiau pasitikintis jūsų parduotuvėje (net jei jie ja nesinaudoja). Ką apie tai manote?