Beveik devyni iš dešimties interneto vartotojų Prancūzijoje Jie ruošėsi kalėdiniams išpardavimams internetu. Ir daugiau nei 70 procentų galiausiai dovanas nusipirko internetu. Kompiuteriai vis dar yra populiariausias įrenginys apsiperkant internetu; tačiau ši santykinė svarba pamažu mažėja, nes... Išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai įgauna populiarumą sprendimo ir pirkimo procese.
Ši tendencija rodo, kaip Prancūzijos vartotojas Vis dažniau derinamas skaitmeninio kanalo patogumas su geriausių pasiūlymų paieška, stengiantis subalansuoti kylančias kainas su atsakingu vartojimu, tačiau neatsisakant ir kalėdinių švenčių.
Kaip Prancūzijos vartotojai per Kalėdas apsiperka internetu
Tai rodo federacijos atlikta apklausa. Prancūzijos prekyba „Fevad“ atliktas su trimis tūkstančiais interneto vartotojų. pc Jį naudoja 65 proc. respondentų, tai 2 proc. mažiau nei 2016 m. Tuo tarpu naudojimasis smartphonach Jis padidėjo 3 punktais ir pasiekė 16 procentų. Tabletė Jis ir toliau yra šiek tiek populiaresnis nei išmanusis telefonas – 18 procentų.
Šie duomenys atskleidžia esminę elektroninės prekybos realybę: nors kompiuteris išlieka pagrindiniu mokėjimų atlikimo įrenginiu, Mobilusis telefonas tapo apsipirkimo patirties centruDaugelis prancūzų vartotojų lygina kainas, ieško atsiliepimų, išsaugo produktus krepšelyje ir gauna pranešimus apie pasiūlymus išmaniuosiuose telefonuose, o tada, kai turi daugiau laiko ir ramybės, atlieka sandorį savo asmeniniame kompiuteryje ar planšetiniame kompiuteryje.
Be to, dėl padidėjusio mobiliųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių naudojimo prekių ženklai ir internetinės parduotuvės yra priverstos... puslapiai visiškai pritaikyti mobiliesiems įrenginiamsSupaprastinti mokėjimo procesai, lankstūs mokėjimo būdai ir aiški grąžinimo politika tapo pagrindiniais veiksniais Prancūzijos vartotojams renkantis, kur pirkti kalėdines dovanas.
Juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio vaidmuo Prancūzijos kalėdinėse išlaidose
Apklausa taip pat parodė, kad 79 procentai Prancūzijos interneto vartotojų Jie bandys sutaupyti pinigų nuolaidų ir išpardavimų metu. Juodasis penktadienis ir „Cyber Monday“Didžioji dauguma pirkėjų, pasinaudojančių šiais išpardavimais, pirks internetu, o 48 procentai apsipirks fizinėse parduotuvėse. Prancūzijos vartotojai planuoja per Juodąjį penktadienį ir Kibernetinį pirmadienį pirkiniams internetu išleisti vidutiniškai 187 eurus.
Ši strategija, kai dalis kalėdinių išlaidų perkeliama į dideles nuolaidų akcijas, panaši į tai, kas vyksta kitose Europos šalyse: namų ūkiai žino, kad Įprastų kalėdinių produktų kainos linkusios kilti Artėjant šventėms, daugelis žmonių pasinaudoja šiais renginiais, kad iš anksto nusipirktų dovanų, žaislų, elektronikos ar drabužių geresnėmis kainomis. Tokiu būdu jie paskirsto finansinį poveikį per kelias savaites ir sumažina spaudimą šeimos biudžetui dienomis prieš Kalėdas.
Tuo pačiu metu vartotojai tampa vis atsargesni. Nors jie leidžia pinigus, jie tai daro su atsargumas, kurį lemia ekonominis neapibrėžtumas Ir daugelio produktų kategorijų infliacijos prisiminimas. Daugelyje Prancūzijos namų ūkių, kaip ir kitose rinkose, vyrauja biudžetą taupantis mentalitetas: pirkėjai lygina daugiau parduotuvių, skaito atsiliepimus, stebi vienetų kainas ir teikia pirmenybę tikrai aktualiems pasiūlymams, o ne impulsyviems pirkiniams.
Mobiliųjų įrenginių poveikis pirkimo sprendimams
„Beveik pusė internetinių vartotojų ketina naudoti savo mobiliuosius telefonus, kad atpažintų ir (arba) pasinaudotų šiomis reklaminėmis dienomis pristatytais pardavimais“, - sakė „Fevad“ generalinis direktorius Marcas Lolivier. "Mums tai yra įrodymas, kad mobilieji įrenginiai tampa pagrindine daugelio vartotojų vartojimo priemone."
Šis intensyvus mobiliųjų telefonų naudojimas neapsiriboja retkarčiais pasitaikančių nuolaidų paieška. Išmanusis telefonas tapo nuolatinis apsipirkimo asistentasTai leidžia stebėti užsakymo būseną, gauti įspėjimus apie kainų kritimą, valdyti grąžinimus ir skaityti atsiliepimus, lyginant skirtingus variantus. Kai kainos kyla, o daugelis vartotojų griežtina savo biudžetus, kiekvienas sprendimas priimamas turint daugiau informacijos ir mažiau improvizuojant.
Patirtis taip pat rodo, kad Prancūzijos internetinės parduotuvės sėkmė per Kalėdas nebepriklauso vien nuo daugybės pasiūlymų, o nuo siūlymo kainodaros skaidrumas, aiškūs pristatymo terminai ir paprasta grąžinimo politikaKai namų ūkio biudžetas ribotas, pristatymo vėlavimas ar sudėtingas grąžinimas yra ne tik nepatogumas, bet ir reali finansinė problema.
Vidutinis prancūzų biudžetas ir išlaidų prioritetai per Kalėdas
Prancūzijos vartotojai planavo išleisti vidutiniškai 278 eurus. Kalėdų prekybos Nepriklausomai nuo to, ar šie pirkimai buvo atlikti internetu, ar fizinėje parduotuvėje, šis skaičius suskirstytas į kelias pagrindines kategorijas: specialus maistas šventinėms vakarienėms ir valgiams, dovanos ir žaislai vaikams ir suaugusiems, laisvalaikis ir išvykos, loterijos bilietai ir kiti daiktai, pavyzdžiui, dekoracijos ar smulkūs skanėstai.
Kaip ir kitose Europos šalyse, nemaža biudžeto dalis skiriama... maistas ir gėrimaikurie per šventes paprastai brangsta. Prancūzų namų ūkiai linkę išlaikyti tam tikras kulinarines tradicijas, nors dažnai koreguoja kai kurių produktų kiekį ar kokybę, pakeisdami juos labai brangiais produktais arba sumažindami patiekalų skaičių, kad sumažintų bendras išlaidas neatsisakydami bent minimalių kalėdinių malonumų.
Dovanų srityje vartotojai kaitalioja fiziniai produktai ir patirtysTaip pat didėja susirūpinimas dėl per didelio dovanų davimo, ypač vaikams. Dėl kylančių technologijų, vaizdo žaidimų ir kitų vertingų daiktų kainų daugelis namų ūkių dažniau ieško skirtingų prekių, siūlo kryžmines akcijas arba pasinaudoja Juodojo penktadienio ir Kibernetinio pirmadienio pasiūlymais, kad sumažintų finansinę naštą.
Visas šis kontekstas patvirtina, kad Prancūzijos vartotojai per Kalėdas išleidžia daugiau pinigų, tačiau tai daro vis planingiau, pasikliaudami internetiniais kanalais, intensyviu mobiliųjų įrenginių naudojimu ir didelėmis nuolaidų akcijomis, kad jų biudžetas išliktų didesnis neatsisakant šventinės dvasios.