Jei esate iš pirkti AliExpress Tikrai pastebėjote, kad siuntą namo parvežanti kurjerių įmonė yra Ecoscooting Delivery. Tiesą sakant, jūs sužinosite apie tai, kai gaunate el. laišką, paprastai tą dieną, kai jie ketina jį pristatyti, kai jie jums pateikia tolesnius veiksmus ir suteikia galimybę pasirašyti važtaraštį prieš atvykstant (kad galėtų išvykti pas kaimyną, pašto dėžutėje ir pan.).
Bet Ką žinote apie Ecoscooting Delivery? Ar tai kažkas gero? Ar jie tikrai važiuoja su ekologiškomis transporto priemonėmis? Apie visa tai kalbėsime žemiau.
Kas yra Ecoscooting pristatymas
Kaip jau minėjome anksčiau, Ecoscooting Delivery yra ekologiškų AliExpress kurjerių įmonė. Ji veikia keletą metų ir tiesa ta, kad nekaupia labai gerų nuomonių. Tai įmonė, dabar „AliExpress“ partneris, veikiantis ir Ispanijoje, ir Portugalijoje.
Viena iš šio pranešimo savybių yra ta Jie teigia, kad naudoja ekologiškų transporto priemonių parką, ypač elektrinius motociklus, su kuriais jie platina „AliExpress“ paketus dviem skirtingais būdais:
Pristatymas tą pačią dieną: užsakymams, kuriuos pateikiate tą dieną ir gaunate tą pačią dieną.
Pristatymas per 24 valandas: atkreipkite dėmesį, kad pristatymo paketai AliExpress Jie ne visada užtrunka tiek mažai laiko, bet pristato per 24 valandas po muitinės.
Kaip matėme internete, Jo aprėpties zona yra Madridas, Sevilija, Barselona, Valensija, Bilbao, Portas ir Lisabona. Tačiau žinome, kad Ecoscooting Delivery taip pat yra atsakingas arba tariamai atsakingas kituose Ispanijos miestuose.
Kokios jūsų nuomonės apie Ecoscooting Delivery?
Turime manyti, kad daugelis kurjerių kompanijų turi neigiamą nuomonę, pagrįstą naudotojų patirtimi. Jei jie padarė gerai, jie gali pateikti teigiamą atsiliepimą, nors normalu to nedaryti. Jei jie pasielgė prastai, būkite tikri, kad gaus neigiamą atsakymą.
Todėl čia Turime beveik vienodai suskirstyti nuomones į teigiamas ir neigiamas. Tiesa, tai, kad įmonės trūkumai ir problemos yra paviešintos, apie ją susidaro blogai. Jie kenčia nuo:
- Kad siuntos sutartą dieną nepristatomos.
- Paketai pamesti.
- Pakuotės atkeliauja sugadintos.
- Kai kurie yra palikti prie namų durų, net prieš tai nepaskambinę, arba per tvoras, neatsižvelgdami.
- Naudojamos transporto priemonės nėra ekologiškos (iš tikrųjų daugeliui pristatytojų darbui tenka naudotis nuosavu automobiliu).
- Panašu, kad jie bandė pristatyti siuntą, kai tai netiesa (tai įprasta praktika vėlyvą popietę, kai siuntos kaupiasi ir nepristatytos visos, kad vežėjams nebūtų suteiktas blogas įvertinimas dirbti greitai (jie naudoja šį „gudrybę“).
Taigi galėtume tęsti vis daugiau nuomonių, kurios atskleidžia įmonės problemas. Tačiau vienas iš svarbiausių yra negalėjimas susisiekti su Ecoscooting Delivery ir gauti atsakymą.
Ecoscooting: telefonas ir el
Jei bet kuriuo metu jums reikia susisiekti su „Ecoscooting Delivery“, galite tai padaryti telefonu, el. paštu ir net per pokalbį.
Apie numeris nurodytas telefono numeris +34919032917. Klientų aptarnavimas teikiamas nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 09.30 iki 18.30 val. O savaitgaliais nuo 09.30 iki 13.30 val.
Savo ruožtu el customersupport@ecoscooting.com.
Kalbant apie pokalbį, turite eiti į Ecoscooting Delivery biuro puslapį, kad jį rastumėte (jei jis įjungtas ir tuo metu, kai jie jus aptarnauja).
Užsakymų sekimas naudojant Ecoscooting Delivery
Kaip jau minėjome anksčiau, kai jūsų užsakymą pristatys „Ecoscooting Delivery“, į jūsų el. laišką atsiųs pranešimą, kurio tema yra: „Jūsų užsakymas [Užsakymo numeris] ATVYKSTA ŠIANDIEN!
tuo, Jie praneša, kad jis yra pristatytas, taip pat suteikia galimybę jį gauti į pašto dėžutę, konsjeržo / durininko ar kaimyno, išankstinis jo prioritetų nustatymas.
«Jūsų pakuotė su nuoroda [Paketo numeris] jau pristatoma, ją gausite vėliau šiandien.
Mes siūlome jums galimybę jį gauti į savo pašto dėžutę, durininko/durininko ar kaimyno, todėl mums reikia iš anksto patvirtinti mus savo vardu ir DNI/NIE čia.
Atkreipkite dėmesį, kad siuntos pristatymo metu turite pateikti vardą, pavardę ir tapatybės dokumentą, kad tai patvirtintumėte. Taip pat prisimename, kad jūsų asmens duomenis saugo gruodžio 3 d. Pagrindinis įstatymas 2018/5 (LOPDGDD) ir Europos Sąjungos bendrosios duomenų apsaugos (RGPD) reglamentas (ES) 2016/679.
Galite stebėti savo siuntą realiu laiku.
Žemiau jie siūlo jums a mygtukas su siuntos stebėjimu realiuoju laiku. Tačiau jis nepraneša apie numatomą pristatymo laiką, o rodo miesto, kuriame esate, žemėlapį ir pasirodo du ženklai – jūsų adresas ir taškas, kur važiuoja Ecoscooting transporto priemonė.
Ką daryti, jei turite problemų
Kadangi žinome, kad perkant AliExpress ir užsakymo gavimas gali sukelti problemų (užsakymo negavimas, jis sugadintas, netikras...), nepriklausomai nuo to, ar jį pristato Ecoscooting Delivery, ar kita kurjerių įmonė, turėtumėte atlikti veiksmus, kuriuos turėtumėte atlikti. paimti yra šie:
Jei Jei negavote pakuotės arba ji sugadinta, turite tiesiogiai susisiekti su AliExpress. Antruoju atveju rekomenduojame nufotografuoti prastos būklės pakuotę (jei tai yra pažeidimo vieta) ir tai, kas buvo viduje. Jei tai vaizdo įrašas apie tai, kaip atvykote ir kaip jį atidarote, kad pamatytumėte, kas yra viduje, tuo geriau.
Atminkite, kad yra nemokamas „AliExpress“ grąžinimas, todėl, jei elgsitės greitai, galėsite susigrąžinti pinigus arba gauti kitą produktą.
Mes nerekomenduojame leisti laikui praeiti. Kai perkate AliExpress, turite apytikslę datą, kurią užsakymas bus pristatytas. Taigi, jei jis neatvyksta tą ar kitą dieną, turite pradėti skųstis, kad įmonė imtųsi veiksmų šiuo klausimu. Taip pat, jei tai yra Ecoscooting Delivery ar bet kurios kitos kurjerių įmonės problema, turite siųsti el. laiškus arba skambinti, kad pateiktumėte skundą ar pretenziją. Mūsų pasiūlymas? Viskas raštu ir tada pateikite „AliExpress“, jei kiltų problemų.
Ar teko bendrauti su Ecoscooting Delivery? Kokia buvo jūsų patirtis?