Elektroninė prekyba arba vadinamoji elektroninė komercija, pastaraisiais metais labiau nei bet kada sujungė pirkėjus ir pardavėjus; gali tapti gana patogus, lengvai valdomas ir produktyvus, tačiau kai kurie taip pat gali būti rodomi bendra saugumo rizika. Kibernetiniai nusikaltėliai gali pavogti informaciją elektroninių operacijų metu, pažeisti vartotojų paskyras, atakuoti interneto prieinamumą arba vykdyti mokėjimų sukčiavimą, jei aptinka techninių ar organizacinių pažeidžiamumų.
Jei ketinate įdiegti internetinę parduotuvę, labai svarbu turėti tinkamos saugumo priemonės Siekiant apsaugoti jūsų verslą, nes kibernetinės atakos gali įvykti tada, kai mažiausiai jų tikitės, ir paveiks jūsų klientus. Be informacijos apsaugos, gera el. prekybos kibernetinio saugumo strategija padeda jums... išlaikyti klientų pasitikėjimą, laikytis reglamentų (pvz., BDAR ir PCI-DSS) ir užtikrinti savo verslo tęstinumą be trikdžių dėl kibernetinių atakų ar sukčiavimo incidentų.
Ką daryti, norint apsaugoti savo el. Prekybos svetainę?
Svarbu laikytis kai kurių derinimų ir saugumo priemones kuriuos galima sukurti siekiant apsaugoti jūsų internetinį verslą. Techniniai aspektai (serveriai, sertifikatai, užkardos) yra tokie pat svarbūs kaip vidinė politika, komandos mokymai ir išorinių tiekėjų, dalyvaujančių mokėjimuose, talpinime ar trečiųjų šalių integracijose, valdymas.
nustatoma Perimetro užkarda, kuriuo siekiama apsaugoti ir nustatyti įvažiavimo į Europą taisykles paslaugas ir prekybos taškus internete. Šio tipo įrenginys ar paslauga filtruoja kenkėjišką srautą, blokuoja neteisėtos prieigos bandymus ir žymiai sumažina įsilaužimų riziką, ypač kai tai derinama su konkrečiomis el. prekybos platformos valdymo taisyklėmis.
Įsitikinkite, kad turite IDS sistema arba įsibrovimo aptikimo sistemaTai leidžia stebėti atakų įvykius ir pranešti apie juos stebėjimo centrui, užtikrinant, kad visada žinotumėte apie bet kokią galimą riziką. Šios sistemos padeda nustatyti anomalų elgesį (pvz., kelis nepavykusius prisijungimo bandymus, prievadų nuskaitymus ar įtartinus srauto modelius) ir yra dar efektyvesnės, kai integruojamos su saugumo sprendimais. žiniatinklio programų užkarda (WAF)galintis sustabdyti kodo injekcijas, formų atakas ar bandymus išnaudoti turinio tvarkyklės pažeidžiamumus.
Štai kodėl taip pat svarbu įgyvendinti standartinio lygio paslaugų ir serverių konfigūracijos Kad neliktų jokių numatytųjų nustatymų, turite išjungti nereikalingas paslaugas, apriboti prieigą prie administravimo skydelio, naudoti saugius ryšius (HTTPS ir šifruotus protokolus), apriboti vartotojų teises ir palaikyti visa programinė įranga atnaujinta (el. prekybos platforma, TVS, papildiniai, operacinė sistema ir duomenų bazės), nes daugelis saugumo pažeidimų kyla dėl versijų be saugumo pataisų.
Jums taip pat reikia plano informacijos ir nenumatytų atvejų apsaugos priemonės susidūrus su bet kokia nelaime; tai yra, turint planą informacijos apsaugos politika kasdien ar kas mėnesįLabai svarbu išlaikyti vietinių ir ne platforminių atsarginių kopijų istoriją. Taikant 3-2-1 taisyklę (kelios kopijos skirtingose laikmenose ir viena išorinėje vietoje arba debesyje), galite greitai atkurti savo parduotuvę po išpirkos reikalaujančių programų incidentų, žmogiškųjų klaidų ar aparatinės įrangos gedimų neprarandant svarbių užsakymų, produktų ar klientų duomenų.
Sukurti a gelbėjimo nelaimės atveju protokolasJums reikia turėti planą arba tolesnius veiksmus su instrukcijomis, kaip atkurti prarastą informaciją sistemos gedimo atveju, kad jūsų įmonei nebūtų padaryta žala. informacijos praradimo atvejis Svarbu. Šiame protokole turėtų būti apibrėžtos atsakingos šalys, maksimalus priimtinas prastovos laikas, atkūrimo prioritetai (pavyzdžiui, pirmiausia užsakymų duomenų bazė, tada turinys) ir aiški bendravimo su klientais procedūra, jei paslauga būtų paveikta.
Pagrindinės saugumo priemonės elektroninėje prekyboje
Be tinklo ir infrastruktūros kontrolės, el. prekybos įmonė turi įgyvendinti konkrečias priemones, skirtas apsaugoti sandoriusasmens duomenys ir mokėjimo būdai. Šie veiksmai padidina apsaugos lygį ir sukuria didesnį vartotojų pasitikėjimą viso pirkimo proceso metu.
- Duomenų šifravimasSvarbu patikrinti, ar turite SSL/TLS sertifikatą, kad apsaugotumėte informaciją, kuria keičiamasi tarp jūsų svetainės ir naudotojų. HTTPS visuose puslapiuose Tai neleidžia perduoti prisijungimo duomenų, asmens duomenų ar mokėjimo informacijos paprastu tekstu. Naršyklėse rodoma spynos piktograma, kuri sustiprina saugumo jausmą, o paieškos sistemos teikia pirmenybę tokio tipo svetainėms.
- Dviejų veiksnių autentifikavimas (2FA)Tai prideda antrą apsaugos sluoksnį tiek klientų paskyroms, tiek administratoriaus prieigai. Be slaptažodžio, reikalingas laikinas kodas, išsiųstas į mobilųjį telefoną arba sugeneruotas autentifikavimo programėlės, o tai labai apsunkina prieigą naudojant pavogtus slaptažodžius ar sukčiavimo atakas.
- Saugios mokėjimo sistemosSvarbu pasiūlyti kelis patikimus ir pripažintus mokėjimo būdus (korteles su stipriu klientų autentifikavimu, „PayPal“ tipo sprendimus, bankininkystės platformas ar skaitmenines pinigines) ir laikytis reikalavimų. PCI DSSkurie reglamentuoja kortelių duomenų tvarkymą. Kai tik įmanoma, neskelbtina informacija turėtų būti tvarkoma per sertifikuotus išorinius vartus, o ne saugoma jūsų pačių serveryje.
- Apsauga nuo kenkėjiškų programų ir DDoS atakųAtnaujintų antivirusinių ir kenkėjiškų programų diegimas ir palaikymas serveriuose ir įrenginiuose, kurie valdo el. prekybos platformą, padeda aptikti kenkėjišką programinę įrangą. Papildant tai DDoS atakų mažinimo paslaugomis ir WAF, galima filtruoti automatizuotą srautą, blokuoti kenkėjiškus robotus ir užkirsti kelią parduotuvės veiklos sutrikimams dėl užklausų perkrovos.
- Slaptažodžių politikos ir prieigos valdymasJame nustatomi klientų ir darbuotojų slaptažodžių ilgio ir sudėtingumo reikalavimai, užtikrinamas periodiškas jų atnaujinimas, ribojamas prisijungimo bandymų skaičius ir taikomas principas... minimali privilegija vidiniuose vaidmenyse, kad kiekvienas vartotojas galėtų pasiekti tik tą informaciją ir funkcijas, kurių jam iš tikrųjų reikia.
Verslo požiūriu, šias technines priemones papildant išsilavinimas ir sąmoningumas Tai labai svarbu: saugumas priklauso ne tik nuo įrankių, bet ir nuo užsakymus tvarkančių, klientų aptarnavimo, rinkodaros ar palaikymo darbus atliekančių žmonių elgesio. Komandos apmokymas atpažinti įtartinus el. laiškus, atsakingai valdyti duomenis ir laikytis saugumo procedūrų žymiai sumažina atakų tikimybę.
Rizikos valdymas, sukčiavimas ir klientų pasitikėjimas
Elektroninė prekyba apima ne tik produktų ar paslaugų pardavimą internetu; ji taip pat apima didelių kiekių jautrių klientų duomenų ir finansinių operacijų valdymą. Vienas saugumo incidentas – nesvarbu, ar tai būtų duomenų vagystė, paslaugų teikimo trikdymo ataka, ar mokėjimo sukčiavimas – gali rimtai pakenkti... prekės ženklo reputacija ir verslo tęstinumą, be to, tai gali sukelti baudas už reguliavimo nesilaikymą.
Internetinės parduotuvės yra veikiamos labai įvairios kibernetinės grėsmėsSukčiavimas apsimetant ir tapatybės vagystė, duomenų vagystė naudojant kodo injekciją, kenkėjiškos programos, DDoS atakos, sukčiavimas kredito kortelėmis, pažeistų paskyrų naudojimas arba papildinių ir plėtinių pažeidžiamumų išnaudojimas. Todėl patartina turėti sistemas, skirtas sukčiavimo aptikimas kurie analizuoja neįprastus elgesio modelius (pirkimus iš netipinių vietų, kelis didelės vertės užsakymus per trumpą laiką, pakartotinius nepavykusius bandymus ir kt.) ir taiko automatines blokavimo taisykles arba rankinę peržiūrą.
Kartu su technologinėmis priemonėmis tai labai padeda apibrėžti aiški grąžinimo ir ginčų sprendimo politikaSkaidrūs komunikacijos procesai saugumo incidentų atveju ir lengvai suprantamos privatumo politikos bei paslaugų teikimo sąlygos padeda klientui suvokti, kad jo informacija yra apsaugota ir kad kilus problemai, įmonė veiks greitai ir atsakingai.
Koordinuotai taikant šias saugumo ir kontrolės priemones, sustiprinamas klientų pasitikėjimas, apsaugomi įmonės finansai nuo sukčiavimo ir... veiklos tęstinumą elektroninės prekybos net ir aplinkoje, kurioje kibernetiniai nusikaltėliai nuolat kuria naujoves savo atakose.
Todėl saugumas elektroninėje prekyboje tapo strateginiu ramsčiu: šifravimo, prieigos kontrolės, grėsmių stebėjimo, rizikos valdymo, vidinių mokymų ir atitikties reglamentams integravimas į vieną veiksmų planą leidžia geriau apsaugoti savo parduotuvę, išsiskirti iš mažiau pasirengusių konkurentų ir ilgainiui pasiūlyti savo klientams saugią, stabilią ir patikimą apsipirkimo internetu patirtį.