Pirkimas internetu tapo vienu iš įpročių, pasikeitusių visame pasaulyje. Iki to, kad labai retai kas per šį galingą rinkodaros kanalą nepirko knygos, mobiliojo telefono ar kokio nors technologinio prietaiso. Kai vienas iš vartotojų tikslų yra įforminti saugius pirkimus visais požiūriais.
Vykdant šią vartojimo strategiją, būtina pabrėžti, kad norint importuoti pirkimus saugiai ir patikimai, reikia importuoti daugybę priemonių. Šiuo požiūriu būtina, kad nuo šiol ir prieš pirkdami įsitikintumėte, jog internetinė įmonė yra visiškai patikima. Norėdami tai padaryti, turėsite pažvelgti į kontaktinis skyrius peržiūrėti savo fizinį adresą, klientų aptarnavimą, tvarkaraščius ar nuorodas, tarp svarbiausių aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti.
Saugus ryšys bus vienas iš jūsų turimų ginklų šiam tikslui pasiekti. Nes iš tikrųjų bus geriau tai padaryti iš mūsų namų ar iš artimųjų. Prisijungimas iš viešos vietos (pvz., Oro uostų, viešbučių ar bet kur kitur) gali būti nesaugus, nes niekada negali žinoti, kas stebės ryšį ar bet kokį kitą įvykį.
Saugus apsipirkimas: saugi mokėjimo priemonė
Pirmiausia reikia pasirinkti saugias mokėjimo sistemas. Geras pavyzdys yra PayPal ar kiti panašių savybių. Ne veltui, naudodamiesi internetine mokėjimo strategija, mokėdami jie nurodo jus užšifruotose platformose. Jūs netgi galite sumokėti tuo atveju, jei kažkas nepavyksta perkant, arba priešingai, tai buvo tai, ko mes laukėme, kaip papildomas apsaugos elementas, kuris bus labai naudingas, išskyrus šias akimirkas.
Kita vertus, nuolat atnaujinti operacinę sistemą ir antivirusinę programą bus viena iš efektyviausių šiuo metu naudojamų priemonių. Jie, kaip ir jūsų antivirusinė programa, visada turi būti atnaujinti į naujausią galimą versiją. Tik tada jie bus pasirengę susidurti su naujausiomis grėsmėmis, išvengdami bet kokios rizikos vartotojui. Kur turite daug prarasti, jei neatitinkate šių reikalavimų.
Žinoma, dar vienas raktas norint įgyvendinti šią saugumo strategiją, į kurią turite atsižvelgti nuo šiol, yra tai, kad informacija yra užšifruota naudojant SSL saugos sertifikatas. Šis sertifikatas yra nepažeidžiamas, todėl jis apsaugos mūsų duomenis nuo nepageidaujamo trečiųjų šalių buvimo. Kaip pavyzdį to, ką galite sugeneruoti, kad apsaugotumėte kitus internetinius pirkinius.
Ieškokite skaitmeninių kompanijų nuorodų
Kitas aspektas, kurio neturėtų trūkti, yra tas, kuris susijęs su svetainės nuorodomis ar pačia skaitmenine bendrove. Šia prasme labai praktiška, kad prieš pirkdami įsitikinkite, kad įmonė yra patikima. Pažvelkite į kontaktinis skyrius norėdami patikrinti savo fizinį adresą, klientų aptarnavimo tarnybą, darbo valandas ar nuorodas ...
Kaip ir tai, kad visada galite pasikonsultuoti su draugais ir šeimos nariais, kurie jau nusipirko toje svetainėje ir kurie turi geros patirties arba gali padėti jums sužinoti apie tą įmonę. Todėl tai yra keletas pagrindinių ir esminių patarimų, kuriuos kiekvienas vartotojas turėtų prisiminti prieš pirkdamas internetu. Jei jų nepamiršite, apgaulės tikimybė bus nereikšminga. Taigi, kad visas procesas būtų atliekamas tiksliai ir saugiai, ir nėra jokių įvykių, galinčių turėti įtakos tokio tipo pirkimams internetu.
Kitos labai svarbios saugumo priemonės
Pirkti internetu šiandien yra visiškai saugu. Mes tiesiog turime imtis tam tikrų atsargumo priemonių ir kiekvienu atveju pasirinkti tinkamiausią mokėjimo formą. Pavyzdžiui, per keletą spektaklių, kuriuos mes jums pristatysime toliau:
Tarp geriausių praktinių patarimų visų pirma išsiskiria faktas, kaip suderinti įrenginį prieš perkant. Patartina įdiegti antivirusinę programą, kad būtų išvengta galimų virusų, galinčių rinkti asmeninę ir banko informaciją iš įrenginio. Be to, įrenginyje įdiegta programinė įranga turi būti atnaujinta.
- Naudokite saugų ryšį. Venkite pirkti naudodami viešuosius „Wi-Fi“ tinklus, nes jie nesuteikia jokios saugumo garantijos.
- Ieškokite internetinių parduotuvių, kurių adresas prasideda HTTPS ir adreso juostoje rodo spyną. Tai užtikrina, kad perduodama informacija yra užšifruota.
- Peržiūrėkite internetinės parduotuvės pateiktą informaciją: kas jie yra, kur turi mokesčių adresą, kokius duomenis renka iš vartotojų ir kokiu tikslu, mokėjimo būdus, kuriuos leidžia, pristatymo ir grąžinimo politiką.
- Pasiteiraukite apie parduotuvę paieškos sistemose, socialiniuose tinkluose ir forumuose. Patikrinus, kokią nuomonę apie tai turi kiti vartotojai, galite gauti daug informacijos.
- Jei abejojate internetinės parduotuvės patikimumu, geriau atsisakykite pirkinio ir ieškokite alternatyvos.
Didesnis atsargumas internetinėse platformose
Niekada interneto kavinėse, bibliotekose ar panašiose svetainėse, niekada iš įstaigų, teikiančių šią paslaugą savo klientams, „Wi-Fi“ tinklų, nes tai gali pakenkti jūsų bankų ar finansiniams duomenims. Norėdami įgyti patirties, rekomenduoju pirkti iš gerai žinomų ir patikimų svetainių, tokių kaip „eBay“, „Amazon“, „Fnac“, „Privalia“, „Groupon“ ir kt. Be abejo, galite pirkti ir iš kitų svetainių ... bet įsitikinkite, kas yra už puslapio, kuriame yra norite nusipirkti, kad įmonė ar asmuo įkvepia pasitikėjimo jumis.
Išanalizuokite produktą
Prašome labai atidžiai perskaityti produkto aprašymą. Patikrinkite smulkų šriftą, kad įsitikintumėte, jog perkamo produkto būsena yra.
Kita vertus, jūs turite turėti labai aiški galutinė kaina. Šiuo metu kai kurios įmonės į kainą įtraukia siuntimo, perdirbimo ir kt. Išlaidas, o kitos prideda jas pabaigoje, kai jau nusprendėte pirkti. Tai paprastai keičia kainą, kurią, jūsų manymu, ketinate mokėti už produktus.
- Nepirkite vietose, kur mokėjimo būdas siunčia grynuosius, arba atlikite pinigų pervedimus.
- Patikrinkite, kaip yra grąžinimo politika, pirkimo atšaukimas, datos ir pristatymo būdai
Jei pagaliau, kai atvyksite, nuspręsite, kad tai jūsų netenkina, ar galite grąžinti prekę ir atgauti pinigus? Nes dienos pabaigoje yra tai, kad neturite jokios įtakos komerciniams sandoriams. Kad atlikdami tokią operaciją galėtumėte saugiau judėti.
Daugiau apsipirkimo internete
Pastaraisiais metais padidėjo žmonių, kurie perka internetu, procentinė dalis - ši tendencija atsispindi ir skirtingose autonominėse bendruomenėse. Kalbant apie Valensijos bendruomenę, remiantis „El Observatorio Cetelem eCommerce 2019“ atliktu tyrimu, pastaraisiais mėnesiais internetu pirkę valensiečiai pirkdami internetu išleido vidutiniškai 1.532 27 eurus, 2.098% mažiau nei šalies vidurkis (XNUMX XNUMX eurai). ). Tyrimas pavadinimu «Protingas vartotojas. Ispanijos vartotojas susisiekia su išmaniuoju pirkiniu«, Analizuoja klientų pageidavimus perkant internetu. Tarp produktų, kurių valensiškiai labiausiai reikalauja internetu, išsiskiria: laisvalaikis, turintis 70% aliuzijų; seka kelionės su 67 proc., o mados - 61 proc.
Nors valensiškių požiūris į pirkimą internetu yra labai teigiamas, tyrimas taip pat parodo tam tikrus aspektus, kuriuos vartotojai suvokia kaip neigiamus pirkdami, nes 54 proc. Pripažįsta, kad nori matyti, liesti ir ragauti produktus vietoje, 40 proc. didelės kai kurių prekių siuntimo išlaidos ir kai kuriais atvejais ilgas laukimas gavus prekes verčia vartotoją eiti tiesiai į parduotuvę.
Internetinės operacijos parduotuvėje
Kita vertus, reikia pabrėžti, kad elektroninė komercija nuo pirmųjų 90-ojo dešimtmečio internetinių operacijų buvo transformuota į dabartį. Technologijos buvo šio sektoriaus revoliucijos smaigalys. Šiame transformacijos kelyje prognozės rodo, kad dirbtinis intelektas (AI) yra technologija, labiausiai paveikianti elektroninę prekybą, teigia Gartneris. Apskaičiuota, kad iki 2023 m. Dauguma organizacijų, naudojančių dirbtinį intelektą skaitmeninei prekybai, pasieks bent 25% geresnį klientų pasitenkinimą, sumažins pajamas ar sumažins išlaidas.
Nagrinėjant pirkėjo asmenį, iš kliento duomenų išgaunant pridėtinę vertę ar sukuriant individualizuotą patirtį kliento kelionės metu, yra kelios tendencijos, kurias e-komercija taiko siekdama pagerinti apatinę eilutę. Savo ruožtu „Big Data“ ir „Business Intelligence“ diegimas suteikia didesnį optimizavimo laipsnį dėl išsamios duomenų analizės ir galimybės iš jų gauti pridėtinę vertę.