Remiantis neseniai paskelbtais duomenimis, narystė lojalumo programose šiais metais išaugo 15 proc., Iki 3.8 mlrd „2017 m. Šnekamosios lojalumo surašymo ataskaita“.
Augimas, įvykęs 2015 mKai narystė išaugo iki 3.3 milijardo narių, tai padidėjo 26 proc. Pasak jo, JAV augimas sulėtėjo, nes tai bręsta rinka. Melissa freund, paskelbtos ataskaitos autorius.
Įsigijimai maisto prekių sektoriuose labai auga, daugiausia dėl paskatų grynaisiais. Narių skaičius dabar yra 664 milijonai, palyginti su 578 milijonais 2015 m.
Mažmeninės prekybos sektorius, Su 1.6 milijardo narių apdovanojimų programoje aš dominuoju šioje srityje. Kelionių ir svetingumo sektorius sekė 1.1 milijardo narių. Vienas iš dinamiškiausių sektorių yra kitas besiformuojantis sektorius, apimantis tik internetinius, pramogų, dienos pasiūlymus, taškų kaupimo ir su kortelėmis susijusius sandorius. Remiantis ataskaita, šis sektorius, turėdamas 462 milijonus narių, sudaro 12 procentų visų rinkos narių.
Jausmai yra vienas didžiausių veiksnių visose surašymo grupėse, dažniausiai renkasi lojalūs klientai „Aš myliu prekės ženklą / mažmenininką / paslaugą“ kaip pagrindinė jūsų dalyvavimo priežastis.
Kiti atradimai buvo:
- 53 procentai vartotojų pagrindine dalyvavimo šioje programoje priežastimi nurodė naudojimo paprastumą.
- 39 proc. Savo priežastimi nurodė dideles nuolaidas.
- 37 proc. Teigė, kad programą buvo lengva suprasti.
- 57 procentai teigė, kad paliko programą, nes uždirbti taškų užtruko per ilgai.
- 51 proc. Teigė pasitikintys šia programa savo asmenine informacija.