Jei tvarkote internetinę parduotuvę arba el. prekybos puslapį, negalite pasikliauti vien tik analitinėmis ataskaitomis, kurias Prekių krepšelis arba pirkinių krepšelis. Tai būtina Svetainėje sukonfigūravote „Google Analytics“ el. prekybai, nes tik naudodami šį galingą įrankį galėsite susieti pardavimo duomenis su svetainės naudojimo duomenys, įskaitant seansus, atmetimo rodiklį, srauto šaltinį, nukreipimo puslapius ir kt.
Kas yra Google Analytics ir kodėl ji būtina el. prekybai?
"Google Analytics" yra vienas iš galingiausių nemokamų įrankių, leidžiančių gauti išsamią informaciją apie savo svetainės vartotojus. Naudodami šį įrankį milijonai puslapių visame pasaulyje analizuoja savo lankytojų elgesį, pageidavimus ir veiksmus. Jo funkcionalumas neapsiriboja apsilankymų skaičiavimu vertingų įžvalgų, kaip optimizuoti skaitmeninės rinkodaros kampanijas, pagerinti vartotojų patirtį ir galiausiai padidinti pardavimą.
Tikroji „Google Analytics“ el. prekybai vertė slypi jos gebėjime susieti srautą ir naudotojų duomenis su operacijų informacija. Tai leidžia atsakyti į pagrindinius klausimus, pavyzdžiui:
- Kurios rinkodaros kampanijos generuoja daugiausia pajamų?
- Kur pirkimo procese atsiranda atsisakymų?
- Kurie produktai pasižymi geriausiu našumu?
Be to, Google siūlo patobulintas funkcijas, pvz Patobulinta el. prekyba GA4 (Google Analytics 4), į kurią gilinsimės vėliau.
Pagrindiniai „Google Analytics“ diegimo el. prekyboje pranašumai
Štai keletas pagrindinių priežasčių, kodėl negalite sau leisti ignoruoti šio įrankio savo verslo strategijoje:
1. Kliento kelionės stebėjimas
Naudodami „Google Analytics“ galite stebėti visą kliento kelią nuo patekimo į svetainę iki pirkimo užbaigimo ar krepšelio atsisakymo. Ši informacija yra būtina optimizuoti kiekvieną pardavimo kanalo etapą.
2. Srauto ir lankytojų šaltinių analizė
Labai svarbu žinoti, iš kur atvyksta jūsų vartotojai. Ar jie kilę iš jūsų socialiniai tinklai, paieškos varikliai, el. paštas ar tiesioginis srautas? Ši informacija jums padeda daugiau investuoti į šaltinius, kurie teikia didžiausią vertę.
3. Katalogo ir produkto optimizavimas
Analizuodami konkrečių produktų našumą galite sužinoti, kurie iš jų generuoja daugiau pardavimų, o kuriems reikia strateginių pokyčių. Tai apima tokius rodiklius kaip:
- Pirkimo detalės procentas (kiek efektyvi produkto detalė parduodant).
- Kiek kartų prekės dedamos į krepšelį.
- Kokie produktai išimami iš krepšelio ir kodėl.
4. Vartotojo patirties patobulinimai
Žinodami, kurie puslapiai yra dažniausiai žiūrimi, galite sužinoti karštąsias zonas ir išnykimo taškus sukurti intuityvesnę patirtį naudotojams, sumažinant atsisakymų skaičių ir padidinant konversijų skaičių.
Kaip veikia „Google Analytics“ el. prekybai?
Naudojimas paprastas, tačiau reikalauja pradinės konfigūracijos. Pirmiausia turite įtraukti a stebėjimo kodas visuose jūsų svetainės puslapiuose. Šis kodas užfiksuoja sąveikos, pvz., paspaudimai, laukimo laikas, aplankyti puslapiai ir konkretūs veiksmai, pvz., produktų įtraukimas į krepšelį arba pirkimas.
El. prekybos atveju patobulinta versija taip pat leidžia:
- Išsamus operacijų sekimas pagal produktą.
- Panaudotų kuponų ir veiksmingų akcijų identifikavimas.
- Grąžinimo duomenys ir elgsena po pirkimo.
Išplėstinės „Google Analytics“ patobulintos el. prekybos funkcijos
„Google Analytics 4“ perkėlė analizę į kitą lygį. Kai kurios pastebimos funkcijos apima:
1. Tinkintos el. prekybos ataskaitos
Naudodami išplėstinę metriką, pvz., vidutinę užsakymo vertę, produktų skaičių per operaciją ir konversijų rodiklį, galite geriau suprasti jūsų klientų pirkimo modelius.
2. Segmentų analizė
Palyginkite skirtingų vartotojų grupių elgseną, pvz., pasikartojančius pirkėjus su naujais klientais arba skirtingų įrenginių naudotojais.
3. Susiejimas su „BigQuery“.
Integracija su šiuo galingu įrankiu leidžia atlikti didelio masto analizė tendencijoms ir modeliams nustatyti kuriuos kitu atveju būtų sunku aptikti.
4. DI pagrįstos prognozės
Mašininio mokymosi dėka dabar galima numatyti elgesį. Pavyzdžiui, „Google Analytics“ gali numatyti kliento atsisakymo dažnis arba viso laikotarpio vertė, padedantys priimti protingesnius sprendimus.
Kaip sukonfigūruoti „Google Analytics“ el. prekyboje?
Tai yra pagrindiniai žingsniai teisingai sukonfigūruoti Google Analytics:
- Sukurti paskyrą: Apsilankykite oficialioje „Google Analytics“ svetainėje ir prisiregistruokite naudodami „Google“ paskyrą.
- Susieti svetainę: Įdėkite stebėjimo kodą į visų puslapių antraštes.
- Suaktyvinkite patobulintą el. prekybą: Eikite į administratoriaus skydelį ir įgalinkite el. prekybos ir patobulintos el. prekybos parinktis.
- Nustatykite įvykius: Apibrėžkite pagrindinius įvykius, kuriuos norite stebėti, pvz., „įdėti į krepšelį“ arba „užbaigti pirkimą“.
Dažniausios klaidos naudojant „Google Analytics“ ir kaip jų išvengti
Daugelis el. prekybos savininkų neišnaudoja visų šio įrankio galimybių. Kai kurios klaidos yra:
- Nenustatykite tikslų: Nustatykite aiškius tikslus, pvz., pardavimų skaičių arba vidutinį laiką svetainėje.
- Neskirstyti duomenų į segmentus: Analizuokite pagal įrenginius, regionus ir kampanijas.
- Ignoruoti duomenis: Reguliariai peržiūrėkite juos, kad galėtumėte nuolat tobulinti.
Google Analytics pateikta informacija yra neįkainojama, jei naudojama teisingai. Tai kompasas, kuris nukreipia el. prekybą strategiškesnių ir pelningesnių sprendimų link.