ant parduoti internetukompiuteriu ar mobiliuoju telefonu visada prašoma el. paštas klientui, visų pirma siekiant palaikyti ryšį kur ir jis, ir mes galime bendrauti, jei iškyla kokių nors problemų, problema ar abejonė dėl pirkimoBe to, šis sąlyčio taškas tapo daugelio ašimi lojalumo ir pakartotinės rinkodaros strategijos orientuota į mobiliąją elektroninę prekybą.
Tačiau šiuos el. Laiškus galima naudoti naujienlaiškių, pasiūlymų, akcijų siuntimas ir kitą informaciją, kuri skatina klientą pirkti dar kartą, puoselėja santykius ir didina kliento viso gyvenimo vertė. Ačiū automatizavimasGalima grandininius pranešimus, lydinčius kiekvieną vartotoją pagal jo elgesį: nuo pirmojo apsilankymo iki pasikartojančių pirkimų.
Tačiau yra problema, kurios daugelis verslo savininkų iš karto nepastebi. Išaugus išmaniųjų telefonų populiarumui, dauguma žmonių tikrina savo el. paštas iš mobiliojo telefonoypač tuos el. laiškus, kuriuos jie laiko mažiau svarbiais, pavyzdžiui, reklaminius ar naujienlaiškius. Daugelyje šių el. laiškų yra vaizdų, grafikos ir multimedijos turinio, kurie kartais nesuderinami su mobiliaisiais telefonais arba yra netinkamai suformatuoti. tinkamai pritaikytas mažiems ekranams.
Šiomis progomis yra ne tik galimybė jums tai atsiųsti vertinga informacija apie klientusTačiau prekės ženklui kenkia ir siunčiami el. laiškai be matomos informacijos, prasto formatavimo arba labai mažo teksto, kurie galiausiai tik erzina. Visa tai neigiamai veikia atidarymo rodiklis, paspaudimų dažnis ir konversijosbe to, kad pablogina siuntėjo reputacija prieš pašto paslaugų teikėjus.
Šios problemos sprendimas yra gana paprastas, tiesiog sukurkite mobiliesiems optimizuotus el. laiškus. Tai pasiekiama pritaikant HTML kodas mobiliesiems įrenginiamsNaudojant reaguojančius dizainus, įskaitomą tipografiją ir lengvas konstrukcijas, atsižvelgiant į tai, kad jie bus skaitomi mažesniuose ekranuose, kur pirštas veikia kaip pelė. Todėl dizainas turi būti supaprastintas, vengiama nereikalingų elementų ir akcentuojama... daug didesni ir labiau matomi raginimo veikti mygtukaipalikdami pakankamai vietos aplinkui, kad išvengtumėte atsitiktinių prisilietimų.
Vaizdai turi būti sveria nedaug, kad būtų galima juos įkelti mobilieji duomenų tinklaiir venkite įtraukti teksto į vaizdus, nes jie gali nepavykti įkelti. Šis tekstas turėtų būti trumpas ir įskaitomas, skaitomas nekeičiant mastelio. Galiausiai, jei ketinate įtraukti nuorodas į išorinius puslapius, patartina palikti kelių pikselių paraštė tarp kiekvieno iš jų, kad nepaspaustumėte netinkamo, ir prieš pradėdami kampaniją patikrinkite, ar jie tinkamai veikia skirtinguose el. pašto klientuose.
Kodėl mobilusis el. paštas yra labai svarbus el. prekybai
Šiandien mobiliosios technologijos Tai didžiulė tendencija… ji yra masyvi ir visiškai integruota į kasdienį gyvenimą. Įvairūs el. pašto rinkodaros pramonės tyrimai rodo, kad Daugiau nei pusė el. laiškų atidaromi iš mobilusTai apima išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius ir atspindi faktą, kad vis daugiau žmonių naudoja šiuos įrenginius el. laiškams atidaryti ir tikrinti kelis kartus per dieną.
Kaip matote, labai reikia turėti Optimizuokite el. laiškus mobiliesiems įrenginiamsMobilioji el. pašto rinkodaros kampanija apima daug daugiau nei vien tik el. laiškų siuntimą: el. paštu bendraujame su savo klientais ir potencialiais klientais, pasiekdami juos ne tik namuose ir biuruose, bet ir kišenėse, kai jie keliauja ar dirba. Tai yra specialiai jiems sukurti pranešimai, leidžiantys mums... Bendraukite, pateikite vertingos informacijos ir kurkite lojalumą vienu spustelėjimu.
Daugelis įmonių nepastebi, kad geros el. pašto rinkodaros kampanijos vykdymas jau yra iššūkis ir kad pritaikyti jį bet kokiam mobiliajam įrenginiui Tai sukuria papildomą sudėtingumo sluoksnį. Reikia atsižvelgti į kelis veiksnius: vengti patekti į kliūtį šlamšto aplankas, užtikrinant, kad dizainas būtų įskaitomas mažuose ekranuose, garantuojant trumpesnį įkėlimo laiką ir išlaikant nuoseklumą su prekės ženklo tapatybe.
Šiame kontekste tokie elementai kaip sukurti patrauklų objektą, rinktis geriausias laikas siųsti, Surask tinkamas tonas, pasirūpinkite vaizdu ir išdėstymu, parašykite kūrybišką ir aktualų tekstą ir tinkamai segmentuoti tikslinę auditoriją kad kiekvienas vartotojas gautų tik tai, kas jį iš tiesų domina.
Strateginiai raktai prieš kuriant mobilųjį el. laišką
Prieš pradedant nagrinėti vizualinius ir techninius aspektus, svarbu apibrėžti el. pašto rinkodaros strategija taikoma mobiliajai el. prekybai. Svarbu ne tik užtikrinti, kad el. laiškas mobiliajame telefone atrodytų „gerai“, bet ir užtikrinti, kad jis atitiktų aiškus verslo tikslas ir išmatuojami.
Kaip ir siekiant bet kokio rinkodaros tikslo, jei nežinote, kur einate, neįmanoma žinoti, kaip ten patekti. Todėl pirmas žingsnis kuriant mobiliesiems įrenginiams optimizuotus el. laiškus yra nustatyti konkretų tikslą kiekvienai kampanijaiNorint tai padaryti efektyviai, patartina:
- Nustatykite, ką norite perduoti: produkto pristatymas, speciali nuolaida, priminimas apie pirkinių krepšelį, edukacinis turinys ir kt.
- Apibrėžkite, kokius veiksmus vartotojas turėtų atlikti: pirkti, atsakyti, atsisiųsti, registruotis, apsilankyti puslapyje ir kt.
- Nustatykite, kas svarbiausia pranešime kad jam būtų teikiama pirmenybė el. laiško viršuje.
- Turinio hierarchijos tvarka, teikiant pirmenybę pagrindinei naudai ir paliekant detales antrame plane.
- Apibrėžiant, ką reiškia sėkmė: atidarymai, paspaudimai, tiesioginiai pardavimai, pritraukti potencialūs klientai arba kiti pagrindiniai rodikliai.
Svarbiausia čia aiškiai suprasti, kas pagrindinis pasiūlymas kurį vartotojas turi suprasti vos per kelias sekundes. Mobiliųjų telefonų ekranuose dėmesio koncentracija yra labai trumpa, todėl pranešimo struktūra turi leisti vartotojui iš karto suvokti naudą ir aiškiai matyti kitą veiksmą.
Mobiliesiems pritaikytas dizainas: raginimas veikti, tekstas, išdėstymas ir vaizdai
Mobiliosios el. prekybos el. laiško dizainas turėtų atitikti aiškiai apibrėžtą metodą. pirmiausia mobilusisTai reiškia, kad viskas, pradedant temos eilute ir baigiant paskutine nuoroda, pirmiausia planuojama atsižvelgiant į mobilųjį įrenginį, o tik po to į stalinį kompiuterį.
Padarykite raginimą veikti paprastą ir prieinamą
Paskutinis dalykas, kurio norite, yra CTA klaidinantis arba sunkiai spustelėjamasMobiliuosiuose įrenginiuose raginimas veikti turėtų būti akivaizdžiausias šablono elementas. Norint tai pasiekti, patartina:
- Naudokite a aiški ir tiesi kalba ant mygtuko, nurodant, kas tiksliai nutiks: „Pirkti dabar“, „Peržiūrėti pasiūlymą“, „Užbaigti užsakymą“.
- Naudokite dideli, didelio kontrasto mygtukaikurie išsiskiria iš fono ir kitų elementų.
- Įdėkite jungiasi nepriklausomai, atskirti nuo teksto, kad būtų išvengta atsitiktinių paspaudimų.
- Palikti pakankamai vietos aplink mygtuką (paminkštinimas ir paraštė), kad jį būtų galima patogiai paspausti pirštu.
- Įsitikinkite, kad Paskirties puslapis taip pat yra pritaikomas., greitas ir atitinka el. laiško tekstą.
Pranešimo aiškumas ir nuskaitomumas
Niekas neatbaido mobiliajame telefone labiau nei el. laiškas su didžiuliai mažo teksto blokaiSkaitytojas turi suprasti žinutės esmę pirmas tris sekundesKeletas gerų praktikų:
- Ateik prie reikalo nuo pat pirmo sakinio, vengiant ilgų įžangų.
- Venkite per ilgos pastraipos ir suskirstykite informaciją į mažus blokus.
- Naudokite subtitrai ir skirtukai Vizualiniai elementai skaitymui palengvinti.
- Išvardykite svarbiausią informaciją su ženkleliai arba numeravimas kad būtų lengviau skaityti įstrižai.
- pasirinkti tinkamo šrifto dydžio (apie 14 pikselių tekstui ir didesnis antraštėms), kuris yra įskaitomas nekeičiant mastelio.
Išdėstymas, tinkamas naudoti jutikliniuose ekranuose
Jei dizainas netinkamas naudoti, jis nėra naudingas. Jis visada turėtų būti kuriamas atsižvelgiant į naudojimo patogumą. galutinė kliento patirtis. Svarbu:
- Naudoti paprastas tinklelis struktūrizuoti turinį, vengiant sudėtingo išdėstymo.
- Kurti daugkartinio naudojimo turinio blokai kurie padeda išlaikyti nuoseklumą tarp kampanijų.
- Apribokite stulpelių skaičių, prioritetą teikdami vieno stulpelio dizainas mobiliesiems.
- Sumažinkite dekoratyvinių elementų, kurie neprisideda prie pertvarkymo, kiekį.
- Lygiuoti tekstą kairėje kai tik įmanoma, kad būtų lengviau skaityti.
Kaip priversti vaizdus veikti mobiliuosiuose įrenginiuose
Vaizdai gali nulemti jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmę. Smegenys apdoroja vaizdinius elementus daug greičiau nei tekstą, todėl labai svarbu, kad vaizdai būtų veiksmingi. sustiprinti žinutę užuot trukdę. Norėdami juos optimizuoti mobiliojoje el. prekyboje:
- Naudokite, kai tik įmanoma tikrasis HTML tekstas vietoj teksto, įterpto į vaizdus, siekiant užtikrinti įskaitomumą net jei jie nėra atsisiųsti.
- Pasirūpinti failo svoris, suspaudžiant vaizdus pastebimai neprarandant kokybės, siekiant pagreitinti įkėlimą.
- Planuokite, kaip Jie pakoreguos vaizdus, kad jie tilptų į ekraną.neleidžiant jiems nutrūkti siauruose įrenginiuose.
- Laikykite vieną pakankamas mastas (maždaug 75 % ar daugiau galimo pločio), kad gaminiai atrodytų gerai.
- Papildykite vaizdą su aprašomasis tekstas ir netoliese esanti CTA, kuri vadovautų veiksmui.
Mobiliesiems įrenginiams pritaikytas el. pašto rinkodaros optimizavimas gali atrodyti keistas ar mažai žinomas, tačiau augant išmaniųjų telefonų rinkai, didėja ir poreikis optimizuoti el. laiškus mobiliesiems įrenginiams. puikiai pritaikyta jūsų ekranamsĮmonės, kurios išmano technologijas ir skaitmeninę evoliuciją, jau skiria savo pastangas šiam klausimui. pagerinti savo klientų patirtį ir maksimaliai padidinti pajamas iš el. pašto kanalo.
Papildoma geriausia mobiliosios el. prekybos kampanijų praktika
Prieš pradedant techninius patarimus, verta prisiminti, kad yra keli el. laiškų siuntimo būdai. Dažniausias ir neoficialiausias yra tokio tipo el. laiškas plokštumos tekstas, kur el. laiško turinys yra paprastas, nuorodos rodomos kaip URL adresai arba susietas tekstas, o kitas tipas yra žinomas kaip HTML, naudojamas labiau komerciniais ir korporaciniais tikslais, kur didesnis dėmesys skiriamas dizainui per vaizdus, antraštes, mygtukus, stulpelius ir kt.
Kiekvienas el. laiško tipas turi savo ideali auditorija ir tikslasir turės skirtingą poveikį priklausomai nuo skaitytojo ir įrenginio. Daugelis specialistų derina abu formatus: gerai optimizuotus HTML reklaminius naujienlaiškius ir asmeniškesnius arba tolesnius el. laiškus paprastu tekstu, kad padidintų artumo jausmas ir pagerinti pristatymo galimybes.
Konkretūs patarimai mobiliesiems įrenginiams
- Įsitikinkite, kad el. laiškas yra paprastas ir tiesioginisNuo temos eilutės iki turinio – kuo trumpesnis ir aiškesnis laiškas, tuo geriau mobiliojo telefono vartotojui.
- Pasiūlymas lengvai naudojamos nuorodos ir mygtukaiRekomenduojama, kad jutiklinių mygtukų minimalūs matmenys būtų panašūs į tuos, kuriuos siūlo „Apple“ (apie 44 x 44 pikselių), kad būtų lengviau spustelėti pirštu.
- Pasirūpinti Šrifto dydis kad tai nebūtų kliūtis, išlaikant optimalų įskaitomumą bet kuriame ekrane.
- Neviršykite pagrįsto skaičiaus simbolių eilutėje ir temojekad jis būtų rodomas teisingai mobiliuosiuose įrenginiuose, neapkarpant svarbios informacijos.
Kaip visada, geriausia praktika yra bandymų ir matavimų rezultataiEl. pašto rinkodaros platformose integruoti analizės įrankiai leidžia žinoti, iš kurių įrenginių el. laiškai atidaromi, kiek laiko vartotojai jose išbūna, kurios nuorodos sulaukia daugiausiai paspaudimų ir kada vartotojas pasimeta.
Galiausiai atminkite, kad nukreipimo puslapis Tai bus turinys, kurį vartotojai naudos spustelėję el. laišką. Todėl labai svarbu, kad šiame puslapyje taip pat būtų Optimizuotas, kad būtų tinkamai rodomas mobiliajame įrenginyjesu minimaliu įkėlimo laiku, lengva navigacija ir jutikliniams ekranams pritaikytais pirkimo procesais.
Taikant šias strategines ir dizaino gaires, el. paštas nustoja būti paprastu komunikacijos kanalu ir tampa pagrindinis srauto ir pardavimų variklis jūsų mobiliojoje el. prekyboje, galintis generuoti labai didelę investicijų grąžą, kai vykdomas orientuojantis į mobiliųjų įrenginių vartotoją.
