El pardavimo piltuvas Jis taip pat žinomas kaip pardavimo kanalas ir šiandien yra labai svarbi elektroninės komercijos priemonė, tačiau nedaugelis teikia jai svarbą.
Todėl toliau norime padėti jums sužinoti, kas yra pardavimo kanalas, kam jis skirtas ir kaip tai padaryti jūsų el. Prekybai, kad, kaip rodo pavadinimas, jūsų versle būtų daugiau pardavimų. Ar norite žinoti, kaip tai padaryti?
Kas yra pardavimo piltuvas
Pardavimo piltuvas, dar vadinamas pardavimo piltuvėliu, iš tikrųjų yra keli etapai, kuriuos vartotojas pereina nuo to momento, kai jie atvyksta į jūsų svetainę ir tampa klientu.
Paimkime pavyzdį. Įsivaizduokite, kad ieškote knygos. Įdėję jį į paieškos variklį, gausite daugybę svetainių, kuriose yra. Taigi spustelėkite vieną. Jūs perskaitysite konspektą ir, jei jums patinka, ir kaina yra tinkama, duosite jį nusipirkti.
Jis jau yra jūsų virtualiame krepšelyje, bet jis nėra perkamas, tačiau kitas žingsnis būtų užsakymo apdorojimas, kai šiuo atveju jie prašo mūsų asmens duomenų, kad galėtume išsiųsti produktą, ir taip pat nurodo galutinę kainą su pristatymu išlaidų. Čia gali atsitikti taip, kad einate į priekį arba manote, kad tai per brangu, ir paliekate tai. Tik tada, kai užsakymas yra baigtas, tai yra, jis buvo įsigytas realiai, sakoma, kad pardavimo piltuvas yra baigtas, nes vartotojas perėjo jį sudarančias fazes.
Jūsų misija yra lydėti šiuos vartotojus, kad procesas vyktų kuo greičiau ir lengviau.
Kam skirtas pardavimo kabelis?
Dabar, kai jums aiškiau, kas yra pardavimo kanalas, pats laikas sužinoti, koks jis naudingas. Ir tai, kad daugelis lieka vieni su tuo, kad padeda pritraukti vartotojus ir paversti juos klientais. Bet tai tikrai nėra taip; Yra daug daugiau. Konkretus:
- Tai padeda sukurti pasitikėjimą. Jums reikia, kad jūsų svetainę lankantis asmuo jaustųsi patogiai, ir tikėkite, kad jei ko nors jūsų paprašys, jis tai gaus ir jūs neišlaikysite pinigų.
- Jūs paversite vartotojus klientais. Tai yra labiausiai žinomas pardavimo kanalų tikslas ir panaudojimas.
- Jūs didinate apyvartą. Turėdami schemą, kad vartotojai taptų klientais, pritraukdami juos ir pasiūlydami jiems tai, kas verčia juos pasirinkti jūsų verslą, padidinsite pardavimus ir kartu atsiskaitymus.
Pardavimo piltuvo etapai
Prieš sakydami, kad pardavimo piltuvą sudaro keli etapai, kuriuos reikia žinoti. Tai visų pirma yra šie:
- Gaudyklė. Tai yra pirmasis etapas, kai vartotojas žino tinklalapį, reklamuodamasis arba naudodamas paieškos sistemas, rekomendacijas ir pan. Čia reikia pirkti, bet ne ryžtas pirkti savo svetainėje, bet pradėti ieškoti, ar įtikinsite.
- Lankstinukas. Kai tas vartotojas pradeda svarstyti galimybę pirkti produktą, jis pereina į šį etapą, nes vartotojas buvo užfiksuotas ir dabar jis svarsto, ar jis turėtų pirkti produktą jūsų parduotuvėje, ar ne.
- Galimybė. Vartotojas domisi jūsų parduodamais produktais ir netgi raginamas sudėti juos į pirkinių krepšelį, kad juos pasiektų. Bet jis dar nežengė žingsnio.
- Kvalifikacija. Atsižvelgiant į naudotojo pomėgius, pateikiami kitų jam įdomių produktų pasiūlymai.
- Uždarymas. Tai paskutinis etapas, kai vartotojas tampa klientu, nes atlieka visus veiksmus, kol užsakymas bus baigtas.
Pardavimo piltuvo pranašumai jūsų versle
Nesvarbu, ar turite mažą verslą, ar didelę įmonę, jūsų tikslas yra parduoti klientams. Produktai ar paslaugos. Tačiau tam turite turėti planą, kad visi, atėję į jūsų įmonę ar internetinį verslą, pirktų iš jūsų.
Čia atsiranda pardavimo kanalai. Bet tu ne tik tai supranti. Yra dar daug privalumų, kuriuos turėtumėte žinoti Kaip:
-
Žinokite, kokių lūkesčių turi jūsų klientai. Kitaip tariant, geriau supraskite, ko jie ieško, ko nori ir ką mato kaip neigiamą. Tai pasiekiama suasmenintomis kampanijomis.
-
Pagerinkite produktyvumą. Nes susitelkę ties tuo, kas veikia, išvengiate laiko švaistymo.
-
Parodykite pardavimo apimtį. Kadangi pardavimo kanalas leidžia jums sužinoti, kiek vartotojų pereina nuo pirmojo iki paskutinio etapo, ir kiekviename iš jų atlikite atskirus pakeitimus, kad pagerintumėte rezultatą.
Kaip sukurti elektroninės prekybos pardavimo kanalą
Kaip matėte anksčiau, pardavimo piltuvą sudaro keli etapai, o tai savo ruožtu nurodys, kaip tai padaryti. Apskritai turėtumėte nepamiršti.
Patrauklumo fazėje
Tai etapas, į kurį eina daugiau žmonių. Todėl turite atsižvelgti į naudotojų, kuriems tai gali būti įdomu, profilį. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad norite parduoti depiliacinį kremą. Pats normaliausias dalykas yra tai, kad jūs reklamuojate kampaniją, kad visi tai žinotų. Tačiau jai visada bus specifinė auditorija, pavyzdžiui, moterys su daugybe plaukų arba vyrai, norintys pasirūpinti savo fizine išvaizda.
Jūsų tikslas čia yra ieškoti ko reikia, kad žmonės galėtų užpulti ten. Kitaip tariant, jūs turite išsiaiškinti, kokie yra žmonių poreikiai, kad galėtumėte perduoti pranešimą, kuriame sakoma, kad galite tai išspręsti.
Tam geriausios sąjungininkės bus tokios priemonės kaip SEO pozicionavimas, turinio rinkodara, socialinės žiniasklaidos rinkodara, reklama ...
Pasiūlymo etape
Antrasis pardavimo kanalo etapas pateikiamas kaip pasiūlymas - etapas, kai vartotojai ateina į žiniatinklį, bet mes jų nepažįstame. Taigi turime jiems duoti ką nors, kad paskatintume juos palikti savo duomenis ir galią siūlyti jiems produktus pagal jų interesus.
Įrankiai? Na, nukreipimo puslapiai, formos, prenumeratos ...
Oportunidad
Tie, kurie eina į šį etapą, jau su jumis susisiekia, o tai reiškia, kad dabar galite siųsti jiems asmeninę informaciją padėti jiems pasirinkti jūsų, o ne kitų parduotuvę.
Tokiu atveju turite pagerinti savo santykius su vartotoju el. Paštu (kuris yra efektyviausias ir šiuo metu mažiau invazinis) arba kitais kanalais, pvz., Personalizuojant jų apsilankymus internete (siūlydami suasmenintus produktus).
O likusiose fazėse?
Likusi dalis jie labiau priklauso nuo vartotojų nei nuo jūsų, ne tik sukurti intuityvią, lengvai vykdomą ir greitą svetainę.
Ar jums aiškiau, kas yra pardavimo piltuvas ir kam jis skirtas?