Remiantis neseniai konsultacijų bendrovės „Kantar Worldpanel“ paskelbta ataskaita , elektroninės prekybos sparčiai besikeičiančių vartojimo prekių (FMCG) sektoriuje pardavimai ženkliai išaugo ir vien per pastaruosius metus visame pasaulyje pasiekė 48 mlrd. USD . Šį pagreitį skatina didėjantis skaitmeninių technologijų diegimas, mobiliųjų įrenginių populiarėjimas ir daugiakanalės mažmeninės prekybos plėtra.
Elektroninė komercija Ispanijoje taip pat išaugo
Duomenys aiškiai rodo 15 % augimą, palyginti su ankstesniu laikotarpiu , o plataus vartojimo prekių (FMCG) rinkos dalis tarptautiniu mastu siekia 4,4 %. Verta paminėti, kad šis augimas paveikė ir e. prekybą Ispanijoje .
Ataskaitoje teigiama, kad per paskutinį laikotarpį, apie kurį galima gauti duomenis, Ispanijoje internetinės prekybos apimtis sudarė 533 mln. eurų vartojimo prekių pardavimų, tai yra 26 % daugiau nei ankstesniais metais . Iš viso Ispanijoje vartojimo prekes internetu pirko 3,7 mln. žmonių – tai 670 000 daugiau nei ankstesniu laikotarpiu, o vidutinės išlaidos vienam pirkėjui siekė apie 145 eurus .
Remiantis naujausiais duomenimis, metiniai vartojimo prekių (išskyrus šviežius produktus) pardavimai internetu Ispanijoje viršijo 5.200 mlrd. eurų , o tai sudaro maždaug 6–7 % visų namų ūkių išlaidų. Be to, internetinės prekybos augimas lenkė fizinių parduotuvių augimą – padidėjo daugiau nei 20 %, palyginti su vidutiniais dviženkliais augimo tempais tradicinėse mažmeninės prekybos vietose. Internetinėje prekyboje išlaidų augimą lemia dažnesni pirkimai (+14 %), didesni vidutiniai pirkinių krepšeliai (+4 %) ir didėjančios vidutinės namų ūkių išlaidos .
Kalbant apie kategorijas, išsiskiria naminių gyvūnėlių produktai (internetinės prekybos dalis apie 30–40 %), taip pat asmens priežiūros produktai (daugiau nei 15 %) ir kūdikių produktai (daugiau nei 16 %). Maisto ir gėrimų sektoriuje skaitmeninis kanalas per pastaruosius penkerius metus gerokai išaugo (internetinės prekybos pajamos išaugo daugiau nei 200 %), o vyresni nei 45 metų vartotojai pirmenybę teikia greitam pirkimui ir pristatymui.
Verslo modeliai paaiškina dalį augimo: maistas išlieka stiprus fizinėse parduotuvėse (apie 57 % visų pardavimų), tačiau vis labiau didėja greitosios prekybos (apie 37 % šio kanalo mišinio) svarba, kur alkoholiniai gėrimai užima didelę dalį. Tarp grynai prekiaujančių žaidėjų pirmauja asmens priežiūros priemonės , sveikatos priežiūros prekės ir naminių gyvūnėlių ėdalas . Veiklos požiūriu pristatymas į namus yra pageidaujamas būdas (apie pusę užsakymų), o „Click & Collect“ paslaugos auga dėl sutaupytų išlaidų ir laiko.
Ispanijoje vis dar reikia konsoliduoti elektroninę prekybą.
Nors šie skaičiai neabejotinai teigiami, realybė tokia, kad elektroninė prekyba Ispanijoje neišpopuliarėjo tokiu pat tempu kaip labiau išsivysčiusiose rinkose. Pasak „Kantar Worldpanel“ vadovų, elektroninės prekybos verslas, lemiantis pirkinių krepšelio augimą, vis dar yra nedidelis ir jam reikia didesnio dažnumo, pasikartojimo bei trinties pašalinimo produktų asortimente, logistikoje ir kainodaroje.
Geros naujienos yra tai, kad didieji mažmenininkai jau suprato, jog elektroninė prekyba yra aukščiausio lygio klientų lojalumo įrankis . Tokie operatoriai kaip „Mercadona“ (užimanti apie 29,5 % rinkos dalį), „Carrefour“ (maždaug 7,4 %) ir „Lidl“ (apie 6,7 %) stiprina savo daugiakanalius modelius , siūlydami užsakymų atsiėmimo internetu, vietinį pristatymą ir prekyvietes. Be to, vis labiau populiarėja vyresnio amžiaus žmonių šeimos , o prenumeratos modelis prideda pasikartojančių pajamų.
Karštų dienų kalendorius skatina srauto ir pardavimų pikus: tokie svarbūs momentai kaip „Juodasis penktadienis“ , „Kibernetinis pirmadienis“ ar „Prime Day“ lėmė daugiau nei 25–50 % srauto padidėjimą ir milijardų papildomų pajamų generavimą visame pasaulyje, rodo elektroninių pirkėjų apklausų, kuriose pateikiami dienos ir valandos duomenys, duomenys.
Vartotojo požiūriu, 74 % namų ūkių perka vartojimo prekes internetu, o pusė jų pastaraisiais metais padidino savo pirkimų skaičių. Patogumas (45 %), išskirtiniai pasiūlymai (36 %) ir greitis (35 %) įvardijami kaip privalumai; vartotojai reikalauja atitinkamų akcijų (34 %), paprastų ir saugių mokėjimų (33 %) ir aiškaus grąžinimo (30 %). Kalbant apie įrenginius, populiariausi yra kompiuteriai (apie 49 %), po jų seka mobiliosios programėlės (beveik 30 %) ir mobiliosios svetainės. Pagal kartas X ir Y kartos sudaro didžiąją dalį išlaidų internetu (apie 40 % kiekviena), o Z karta vyrauja greitojoje prekyboje. Kalbant apie lytį, moterys tvarko didžiąją dalį sąskaitų ir išlaidų, nors vyrai dominuoja grynai internetinėse parduotuvėse .
Augimo varikliai: mobilieji įrenginiai, vaizdiniai formatai ir dirbtinis intelektas
Generatyvusis dirbtinis intelektas spartina suasmeninimą, kūrybinį automatizavimą ir reklamos efektyvumą: pokalbių asistentų srautas išaugo eksponentiškai, ir didelė dalis specialistų jau nurodo jį kaip pagrindinį vartotojų rinkodaros trikdantį veiksnį.
Žemėlapis taip pat keičiasi: išsivysčiusios rinkos praranda santykinę dalį besivystančioms rinkoms, tokioms kaip Turkija, Indija ir Meksika, kurios sparčiai žengia į priekį kurdamos mobiliesiems pritaikytus profilius ir didindamos socialinių tinklų paklausą. Europoje kartais pastebimas srauto sumažėjimas , todėl Ispanija gali įgyti didesnę reikšmę, jei paspartins inovacijas už didžiųjų miestų ribų.
Mada, maistas ir gėrimai: kas auga ir kodėl
En ModaIspanija ketina pirmauti interneto augimo srityje žemyne. CAGR artimas 12,6 % vidutinės trukmės laikotarpiu, remiamas ieškoti pasiūlymų (trys iš keturių pirkėjų teikia pirmenybę taupymui), turizmas ir vietinė madaPer penkerius metus skaitmeninis kanalas galėtų pasiekti beveik 28,5% pajamų kategorijos šalyje, su laikrodžiai, ropa de mujer y Bagažas kaip dinamiškesnės subkategorijos. mažmeninė prekyba (pramogos + mažmeninė prekyba) yra labai svarbi norint pritraukti naujų pirkėjų. Europoje internetinės mados parodos Metinis augimo tempas (CAGR) ~6,7 % kelerius metus ir kvotas apie 22%, o bendras augimo potencialas artimas 77% Vidutiniu laikotarpiu Lenkija, Italija ir Jungtinė Karalystė galėtų viršyti 35% internetinio dalijimosi, o Turkijoje, Italijoje ir España " yra tarp rinkų, kuriose numatomas didžiausias augimas; jos skatina pažangą vyrų mada, avalynė ir priedai.
En maistas ir gėrimai, internetinis kanalas Europoje pažengė į priekį Metinis augimo tempas (CAGR) ~17 %, nors jo svoris, palyginti su neprisijungus pasiekiamu vis dar sukasi aplinkui 5%Modelis, kuris veda pažangą, yra Mažmeninės prekybos pristatymas, nors daugiakanaliai žaidėjai Jie auga greičiau, tikėdamiesi beveik dvigubai didesnis kitame cikle, kol bus pasiektos kvotos, artimos 13% labiausiai išsivysčiusiose šalyse. Kategorijos, kurios vidutinės trukmės laikotarpiu sulaukia didžiausio internetinio susidomėjimo, yra šios: pieno produktai ir kiaušiniai, vaisiai ir riešutai y užkandžiai. Be to, Baltas prekės ženklas užima didelę rinkos dalį, o tai rodo vartojimo poliarizacija, Kol Comida priauga svorio, palyginti su gėrimais internetiniame mišinyje (beveik iki 70% nuo visos sumos).
Ispanijoje po infliacijos laikotarpių stabilizavusis pardavimų apimtis, padidėjo apsipirkimo dažnumas (+3 %), padažnėjo prekių papildymo užsakymai , o parduotuvių prekių ženklai dabar sudaro apie 49 % vidutinio pirkinio. Gamintojų prekių ženklai atgauna pozicijas per akcijas . Fizinėse parduotuvėse auga prekybos centrai ir parfumerijos ; internetinė prekyba pirmauja pagal išlaidų augimą , o rinkos dalis per paskutinį turimą laikotarpį padidėjo beveik vienu procentiniu punktu.
Galiausiai, kalbant apie produktų tipus, kuriuos ispanai perka internetu , labiausiai išsiskiria būtini produktai: vanduo , pienas , tualetinis popierius , taip pat kiti produktai, pavyzdžiui, kosmetika ir kvepalai . Sezoniniai pikai ir specialios kampanijos taip pat prisideda prie šios tendencijos, skatindamos produktų bandymus, įkvėpimą ir kryžminį pardavimą, derindamos juos su plačiu pasirinkimu, konkurencingomis kainomis ir sklandžiu atsiskaitymo bei grąžinimo procesu.
Ispanija užima privilegijuotą poziciją, nes gali pasinaudoti perėjimu prie vizualinių ir mobiliųjų įrenginių , pasitelkdama lanksčius daugiakanalės platformos modelius , stiprindama lojalumą išmaniosiomis akcijomis , pritaikydama dirbtinį intelektą paslaugoms ir suasmeninimui bei lanksčia logistika, kuri derina paskutinės mylios pristatymą ir atsiėmimą pagal pirkimo misiją.
